LG유플러스 기업인터넷 고객지원 사이트

iboss 사이트는 엘지유플러스 기업인터넷 고객지원 사이트 입니다.

이 사이트는 일반 엘지유플러스 사용자들이 이용 가능한 사이트가 아니고

기업 회원들이 기업 인터넷 사용 시 고객지원 받으실 수 있는 전용 사이트입니다.

 

저는 주로 이 사이트에서 사용 중인 인터넷망의 트래픽량을 확인하는데 많이 씁니다.

 

제공 기능은 크게 5가지로

고객정보(가입자정보 및 가입회선 조회)

트래픽정보(회선의 트래픽 사용량 조회, 그래프 및 표로 제공)

        - 이 사이트에서 가장 많이 쓰는 기능

장애정보(회선 장애 발생 시 등록되는 페이지 및 장애 접수 시 접수 현황 및 처리 현황 조회)

보고서(회선정보 및 장애이력을 한 페이지에 표시 및 인쇄 페이지 지원)

         - 트래픽 보고서 표시 및 인쇄도 지원하나 현재 기능 동작 안함

고객지원(FAQ, 공지사항, Q&A 게시판 형태로 지원)

         - 공지사항 잘 안씀, Q&A 답변도 잘 안함

 

사이트 접속 주소는 https://iboss.uplus.co.kr:8445/

 

몇년간 플래시가 일부 적용된 웹사이트로 운영되다가 플래시 단종에 의해 사이트 개편당함

사실상 디자인만 HTML5로 바뀜

 

사이트 로그인 화면

가입 기능은 없고 엘지유플러스에서 계정 발급해줍니다.

 

사이트 로그인 이후 메인 페이지

 

iBoss 메뉴 접속 시 사이트 관련 설명 페이지가 나옵니다.

 

고객정보 메뉴 접속 시 위와 같은 가입 고객 정보와 메인 회선 정보

해당 고객번호로 가입된 추가 회선에 대한 정보가 표시됩니다.

 

고객번호는 회선별로 발급되지만 메인 고객번호가 고객정보에 표시됩니다.

- 메인 고객번호

  - 추가 회선 고객번호1

  - 추가 회선 고객번호2

  - 추가 회선 고객번호3

 

이런식의 구조라고 생각하시면 됩니다.

 

장애정보 페이지는 장애 발생 후 장애접수해야 표시되는 것 같은데

장애접수 자체가 전화 접수다보니까 해당 사이트에서는 별도 접수 기능은 없으므로 사실상

접수 내역 확인용

 

보고서 페이지는 내부 보고 문건 같은거 만들때 쓰라고 만든 페이지 같은데

쓸 사람 없어 보임

 

주요 기능이 회선정보랑 장애이력 한눈에 출력할 수 있는 것

 

보고서 페이지 추가 기능으로 트래픽 보고서가 있는데

2022년 2월 11일 기준 기능 동작 안 합니다.

한참 기다려도 안 떠요.

 

고객지원 FAQ 페이지

자주 묻는 질문들이 나열되어있습니다.

 

전화 문의 전에 한번 보시면 도움 될 수 있습니다.

 

고객지원 공지사항 페이지

사이트 공지사항을 올리는 것으로 보입니다.

 

기본적으로 국사 작업 같은거 공지사항으로 올려주면 좋을텐데

2020년 10월 16일이 마지막 공지고 사실상 안 쓴다고 봐야..

 

고객지원 Q&A 페이지

사이트를 통해 엘지유플러스에 질문하실 수 있는데

8월 이후 답변도 없고 7월글을 한달 지난 8월에 답변한것을 보면

전화 문의가 가장 빠릅니다.

 

아니면 담당 영업에 직통으로 전화하시면 훨씬 빨라요.

 

대망의 트래픽정보 메뉴입니다.

트래픽 정보 메뉴가 이 사이트의 메인 기능이라 할 수 있죠.

 

위와 같이 상세트래픽 정보는 해당 회선의 24시간 트래픽 정보를 그래프로 표시해줍니다.

 

일별트래픽정보는 과거 트래픽 정보를 보실 수 있습니다.

일간 동안의 트래픽 그래프로 열람하시면

24시간을 쪼개서 그래프로 보여주고

 

일간을 기간으로 변경후 위에 1일간을 원하시는 기간 예를들어 7일로 설정하면

1주일을 그래프로 표시해줍니다.

 

월간으로 설정하면 한달간의 트래픽을 그래프로 보여줍니다.

 

트래픽 그래프가 아닌 표로도 표시할 수 있습니다.

그럼 수치가 표로 나옵니다.

 

상세 패킷 정보는 PPS값을 그래프로 일간, 주간, 월간, 연간 으로 한 페이지에 모두 표시해줍니다.

 

 

2022년 2월 11일 기준 실시간분석 메뉴는 동작 안 합니다.